Konserve Bezelyede Böcek Tespiti Ve Ücret İadesi Talebi

19.10.2026 tarihinde yemek yapmak için kullanmak üzere markanıza ait konserve bezelye açtığımda, ürünün içinden kocaman bir böcek çıktı. Bu durum hem hijyen hem de sağlık açısından son derece sakıncalı olduğu için büyük bir hayal kırıklığı ve endişe yaşadım.

Ürünü Şok marketten satın almıştım. Konserveyi açtığım anda böceği fark ettim ve ürünü kullanamadım. Son kullanma tarihi 2027 olan bu ürünle ilgili olarak firma ile iletişime geçmeme rağmen şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım.

Yaşadığım bu sağlık riski nedeniyle, öncelikle ödediğim ücretin iadesini, gerekiyorsa ürün değişimini, ardından da ürünün detaylı şekilde incelenerek tarafıma resmi ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Benzer bir durumun başka tüketicilerin başına gelmemesi için gerekli kontrollerin yapılarak sürecin ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.