Yanıltıcı Coca Cola Kampanyası Nedeniyle Hediye Alamadım

Kastamonu Merkez Bizim Toptan mağazasından yaklaşık 6000 TL tutarında Coca‑Cola ürünleri alışverişi yaptım. Mağazada asılı olan kampanya yazısında “5000 TL’lik Coca‑Cola ürünü alana 1 paket 24 adet içecek hediye” ifadesi yer alıyordu ve bu yazıda kampanyanın sadece litrelik ürünlerde geçerli olduğuna dair hiçbir açıklama bulunmuyordu.

Alışverişimi yaptıktan sonra kampanya hediyesi olan 1 paket 24 adet içeceği talep ettiğimde, personel “sistem vermiyor, kampanya litrelik ürünlerde geçerli” diyerek hediyeyi vermedi. Ben de eğer kampanya sadece litrelik ürünlerde geçerliyse yazının buna göre düzeltilmesi gerektiğini söyledim. Ancak bana, yazının bu şekilde genel merkezden geldiği ve bu nedenle değişiklik yapamayacakları belirtildi. Hem kampanya metninde litrelik ürün şartının yazmaması hem de alışverişi yaptıktan sonra böyle bir şart ileri sürülmesi beni mağdur etti.

Kampanyanın duyurulduğu şekilde, yaptığım Coca‑Cola alışverişi karşılığında vaat edilen 1 paket 24 adet içeceğin tarafıma teslim edilmesini ve mağaza içi kampanya duyurularının da müşteriyi yanıltmayacak şekilde açık, net ve doğru bilgilendirme içerecek biçimde düzenlenmesini talep ediyorum.