to read complaints and reviews, or file yours.Karekodla Ödeme Seçeneğinin Aniden Kaldırılması Mağduriyet Yarattı
Bizim Toptan Market şubelerinden uzun süredir düzenli olarak alışveriş yapıyorum ve her seferinde ödememi karekod (QR) ile sorunsuz bir şekilde gerçekleştiriyordum. Ancak son gittiğim alışverişte, sepetimi doldurmama rağmen kasaya geldiğimde, karekodla ödemenin artık kabul edilmediğini ve bunun 'genel alınan karar' olduğunu söylediler.
Diğer birçok markette karekodla ödeme hâlâ sorunsuz şekilde kullanılırken, Bizim Toptan’ın bu yöntemi aniden kaldırması nedeniyle yaptığım alışverişin ödemesini gerçekleştiremedim ve alışverişimi tamamlayamadım. Bu durum hem zaman kaybına hem de tüketici olarak mağdur olmama neden oldu.
Bizim Toptan’ın Şırnak şubesinde karekodla ödeme sisteminin tekrar aktif edilmesini veya en azından müşterilere önceden açık ve net bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Tüketiciyi mağdur etmeyen, çağın gerektirdiği ödeme yöntemlerini sunan bir uygulamaya geçilmesini istiyorum.
Gelişme
Bizim Toptan marketlerinde 2025 yılı itibarıyla QR/karekod ile ödemenin kaldırılmasından dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. Tüm Bizim Toptan şubelerinde QR ödeme seçeneğinin kapatılması, özellikle hızlı ve temassız ödeme alışkanlığı olan müşteriler için büyük bir zorluk oluşturuyor.
QR ile ödeme imkanı, hem pratikliği hem de güvenliği açısından tercih ettiğim bir yöntemdi. Bu seçeneğin aniden devre dışı bırakılması nedeniyle ödeme sürecim uzuyor, kasalarda gereksiz beklemeler yaşanıyor ve alışveriş deneyimim olumsuz etkileniyor.
Bizim Toptan’ın müşteri memnuniyetini dikkate alarak QR/karekod ile ödeme seçeneğini en kısa sürede yeniden aktif etmesini ve bu konuda müşterilerini açık bir şekilde bilgilendirmesini talep ediyorum.
