Seçtiğim 09:45 Uçuşu 12:35 Olarak Kesildi, Değişiklik İmkansız

07 Haziran 2026 tarihinde SAW - tzx 12:35 uçuşu için Bizigo üzerinden, İş Bankası kanalıyla uçak bileti satın aldım. Bileti alırken 09:45 saatli uçuşu seçtiğimden emin olmama rağmen işlem sonrasında biletimin 12:35 uçuşuna kesildiğini gördüm.

Durumu fark eder etmez hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Uçuşa henüz 4 gün olmasına rağmen, en ucuz bileti seçmiş olduğum ve bu nedenle hiçbir şekilde saat değişikliği yapılamayacağı söylendi. 1100 TL Nakit ve 1000 TL değerinde mil kullanarak aldığım bu bilette, en ufak bir saat değişikliği talebimin bile reddedilmesi beni mağdur etti.

Ben, seçtiğim uçuş saatinin 09:45 olduğundan eminim ve bu nedenle biletimin 09:45 seferine alınmasını talep ediyorum. En azından mağduriyetimin giderilmesi adına, herhangi bir ek ücret talep edilmeden saat değişikliği yapılmasını istiyorum.