Erka Grubu Yetersiz Müşteri Hizmetleri Ve Bekleme Süreleri

VakıfBank seyahat hattından işlem yapmak için Erka Turizm müşteri hizmetleri yetkilisine ulaşmak için farklı tarihlerde uzun bekleme süresine rağmen ulaşılmıyor. Müşteri yetkilisinin beni araması seçeneğini seçtiğimde de hiçbir müşteri temsilcisi geri dönüş yapmıyor. VakıfBank'ın Setur gibi acenteyi...

VakıfBank seyahat hizmeti MilPlus (Bizigo) sitesi üzerinden otel rezervasyonu yaptırmak istedim. Otelleri listelediğim zaman ana sayfada yüzde 38 indirimli görünen otel ödeme adımında yüzde 31 indirime düşüyordu. Aradan 2-3 saat geçtiği zaman yeniden giriş yaparak yaklaşık 5-6 gün denedim. Günün baz...

Erka turizmden uçak bileti aldım 18:50 cumartesi, İstanbul - İzmir fakat uçağa yetişemediğimi öngördüğüm için (trafik kazası) aradım ulaşamadım, mesai dışında hizmet verememekteyiz diye saat 17:00 de, sonra aradım bize mail atsaydınız diye cevap alıyorum, 1800 TL ödemeyi geri vermediler, kötü bir hi...

Ertürk Lines'tan bilet aldık. Firmanın iletişim kurmakta zorlanıyoruz; attığımız on e-postadan sadece birine yanıt veriliyor ve bu yanıtlar da sorularımızı tam olarak cevaplamıyor. Telefonla iletişime geçmeye çalıştığımızda ise kimse telefonu açmıyor. Bilet değişikliği ya da iptali gibi işlemleri ge...

VakıfBank Platinum Plus kredi kartındaki avans puanlar kullanarak erka grubundan THY ait 08.08.2023 tarihli 08.35 seferli uçaktan bilet aldım. Avans puan kullanıldı. Ne bir e-mail ne de bir SMS atıldı bana. Gişeye gidildiğinde ise soy isim yanlış yazıldığı için bilet gözükmedi. Bugün bilet yandı. Er...