to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Askıya Alındı, Paramı Ve Net Geri Dönüş Bekliyorum
Üç gün önce akşam saatlerinde Bizbet uygulamasını kullanırken aniden uygulamadan atıldım ve o andan itibaren hesabıma tekrar giriş yapamıyorum. Normalde hesabıma Gmail adresim ve şifremle giriş yapıyordum. Uygulama beni attıktan sonra şifremi değiştirmeyi denedim ancak yeni şifreyi de kabul etmedi.
Canlı müşteri hizmetleriyle görüştüğümde benden Gmail üzerinden bazı belgeleri göndermemi istediler. İstedikleri tüm belgeleri ve bilgileri Gmail ile gönderdim fakat e-posta üzerinden hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ayrıca telefon numaramın hesabıma kayıtlı olmadığı, hesaplarımın toplanması gerektiği gibi ifadeler söylendi ama buna rağmen somut olarak hiçbir işlem yapılmadı. Kayıt esnasında telefon numaramı kabul etmediği için zaten Gmail ile giriş yaparak hesabı kullanıyordum.
Hesabımda son kazandığım bahisle birlikte yaklaşık 2.000–2.500 TL civarında param bulunuyordu ve bu paraya şu anda erişemiyorum. Üç kuruşla kazandığım bu bakiyeyi de bu sebeple kaybetmek istemiyorum. Hesabımın yeniden aktif edilmesini veya hesabımda bulunan bakiyemin tarafıma ödenmesini, ayrıca tarafıma e-posta yoluyla ya da sistem içinden net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Bizbet hesabımda oyun oynarken aniden sistemden atıldım ve ardından benden belge talep edildi. İstenilen tüm belgeleri mail yoluyla gönderdim. Daha sonra Gmail üzerinden tarafıma hesaplarımı birleştireceklerine dair bir mail geldi ancak 27 Kasım’dan bu yana hiçbir ilerleme sağlanmadı ve hesabıma erişemiyorum.
Hesabıma sadece Gmail adresim olan [email protected] ile giriş yapıyordum, ID’mi hatırlamıyorum. Şifre yenileme denemelerime rağmen giriş yapamıyorum ve sürekli yetkilendirme hatası alıyorum. Canlı destekle defalarca görüştüm, mail üzerinden de tekrar tekrar belgeleri gönderdim, fakat hesap birleştirme işlemi dahil hiçbir somut çözüm sunulmadı.
Hesabımda yaklaşık 2.000–2.500 TL arasında bir bakiyem bulunuyor. Hesabımın tekrar aktif edilmesini, Gmail hesabımla girişimin açılmasını, ardından şifremi yenileyebilmemi ve telefon numaramı hesabıma kalıcı olarak kaydedebilmeyi istiyorum. Ayrıca içeride kalan bakiyemin eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Uzun süredir çözülemeyen bu durumun en kısa zamanda sonuçlandırılmasını ve tarafıma yazılı olarak net bir geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Merhaba, Belge talebi, güvenlik ve kimlik doğrulama süreçlerinin bir parçası olarak tamamen normal bir prosedürdür. İstenen belgeleri eksiksiz ve doğru bir şekilde iletmeniz durumunda, ilgili birim tarafından inceleme yapılarak süreciniz tamamlanacaktır. Üyelik oluştururken Şartlar ve Koşullar bölümünde de belirtildiği üzere, gerekli görüldüğünde belge talep edilebileceğini kabul etmiş sayılırsınız. Bu, tüm kullanıcıların güvenliğini sağlamak ve hesap doğrulamalarını tamamlamak için standart bir uygulamadır. Belge incelemeleri ve hesap doğrulamaları yürütülmektedir. Yanıt süresi genellikle 72 saat içerisinde olmakla birlikte, yoğunluk durumuna bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Bu süreçte sabırlı olmanız önemlidir. Anlayışınız ve iş birliğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BizBet Destek Ekibi
Tamam teşekkür ederim Gmail'den bekleyeceğim o zaman değil mi
Belgelerim çözüme ulaşılırsa çok mutlu olurum paramı artık çekmek istiyorum düzelmesini istiyorum
Bizbet hesabıma yaklaşık bir haftadır giriş yapamıyorum. Daha önce Gmail hesabımla giriş yapıyordum, şu anda ise giriş denediğimde sürekli “yetkilendirme hatası” alıyorum ve ne hesabıma girebiliyorum ne de şifremi değiştirebiliyorum. Hesabımda bakiye bulunduğu için bu durum beni daha da mağdur ediyor. Hesabımın Sumer1989 kullanıcı adıyla açıldığını, kayıtlı Gmail adresimin de [email protected] olduğunu belirtmek istiyorum. Öncelikle Gmail hesabımdan şifremi yenilemek, ardından da telefon numaramı sisteme kaydederek bundan sonra telefon numaramla giriş yapmak istiyorum. Bu doğrultuda kimlik bilgilerimi ve telefon hattıma dair bilgileri Gmail üzerinden ileterek destek talebinde bulundum ancak tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hesabımda bulunan bakiyenin de dikkate alınarak, hesabımın bana ait olduğunun gerekli kontrollerle teyit edilmesini, hesabıma yeniden erişimimin sağlanmasını, şifremi yenileyebilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını ve sonrasında telefon numaramın hesaba tanımlanarak telefon numaramla güvenli şekilde giriş yapabileceğim şekilde hesabımın düzenlenmesini talep ediyorum.
Bizbet hesabımda oynarken aniden hesabımdan atıldım ve benden çeşitli belgeler istendi. İstenilen kimlik, banka dekontu, hatta sorgulaması ve “veri değişikliğini onaylıyorum” yazısı gibi tüm belgeleri Gmail adresim olan [email protected] üzerinden ilettim. Buna rağmen süreç bir türlü tamamlanmadı. İlk başvurumu 27 Kasım’dan beri yapmış olmama rağmen hesabım hâlâ açılmadı. Tarafıma bir hafta önce hesaplarımı birleştireceklerini söylediler, bunun üzerine tekrar belgeleri gönderdim. Dün yeniden dönüş yapıldı ve yine belge istendi, ben de tekrar gönderdim. Artık ne zamana kadar belge göndereceğimi ve bu sürecin ne zaman sona ereceğini bilmiyorum. Hesabımda yaklaşık 2.000–2.500 TL civarında param bulunuyor ve bu paraya şu anda erişemiyorum. Canlı destekle defalarca görüştüm, her seferinde benden tarih, telefon numaram ve kimliğimin önlü arkalı fotoğrafı istendi, gönderdiğim söylense de somut bir çözüm sunulmadı, sadece hesapların birleşeceği ifade edildi fakat hâlâ bir ilerleme olmadı. Ben hesabımın yeniden açılmasını, Gmail adresimin aynı kalmasını, şifremi hemen değiştirebilmeyi ve telefon numaramın da hesaba sorunsuz şekilde kaydedilmesini istiyorum. Ayrıca hesabımda bulunan paramı da çekebilmeyi talep ediyorum. Uygulamayı sevdiğim için bırakmak istemiyorum, bu sürecin artık hızlı ve net bir şekilde sonuçlandırılmasını rica ediyorum.
Merhaba Yetkili birimler tarafından inceleme yapıldıktan sonra, tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla bizbet Destek Ekibi
