Biabet Hesabım Sebepsiz Kapatıldı, Bakiyeme Erişemiyorum!

Biabet sitesinde hesabım aktif olarak kullanılıyordu, düzenli olarak oyun oynuyor ve yatırım/çekim işlemleri gerçekleştiriyordum. Ancak bir gün hesabıma giriş yapmak istediğimde, hesabımın kapatıldığını ve erişimimin engellendiğini gördüm. Ne bir uyarı ne de gerekçe sunuldu. Müşteri hizmetlerine başvurduğumda sadece "güvenlik incelemesi" dendi; ancak net bir belge istenmedi ve hesap tekrar açılmadı. Hesabımda kalan asıl bakiye de şu an bloke durumda, çekim talebi oluşturamıyorum. Bu durum tamamen keyfi ve haksız bir uygulama. Hesap kapatılması gibi ağır yaptırımlar uygulanacaksa, kullanıcılara önceden bildirilmesi ve savunma hakkı verilmesi gerekmektedir.
Ayrıca hesabıma erişim engelliyken paramın akıbeti belirsiz kalıyor; bu da kullanıcının emeğine ve güvenine doğrudan zarar vermektedir. Talebim; hesabımın derhal yeniden açılması veya bu zamana kadar bulunan tüm bakiye tutarının tarafıma açık şekilde iadesi, ayrıca bu tip keyfi kapatmalara karşı resmi açıklama yapılmasıdır. Biabet’in kurumsal kimliği varsa, bu tür uygulamaları derhal durdurmalı ve kullanıcı güvenini tekrar kazanmalıdır.