to read complaints and reviews, or file yours. 
30.04.2026 tarihinde Bitugbastore’un kendi web sitesi üzerinden “Elegance Çift Pelerin Elbise” isimli ürünü 13’ünde gerçekleşecek mezuniyet balom için sipariş verdim. Ürün özel dikim olmadığı gibi, açıklama kısmında da özel günden bir hafta önce sipariş verilmesinin yeterli olduğu özellikle belirtiliyordu. Buna güvenerek mezuniyet baloma rahatlıkla yetişeceğini düşünerek erkenden sipariş oluşturdum.
Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen siparişimle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı. Site üzerinden e‑posta ile ulaşmaya çalıştığımda maillerim iletilemedi, Instagram üzerinden yazdığımda ise çok geç dönüş yapıldı. Sipariş durumumu sorduğumda bts21849598 numaralı siparişimin çıkışının haftaya sağlanacağı söylendi. Bu durumda ürünün mezuniyet baloma kesinlikle yetişmeyeceği açıktır.
Bu nedenle siparişimin iptal edilmesini ve banka kartımla ödediğim 2.609 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Instagram üzerinden iptal talebimi yazmama rağmen bu mesaja dönüş yapılmıyor, buna karşın sayfada hâlâ düzenli olarak story paylaşımı yapılıyor. Siparişim iptal edilip ücret iadesi yapılmazsa Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı ve tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı özellikle belirtmek istiyorum.
10.04.2026 tarihinde bituğbastore.com üzerinden kart ile yaklaşık 3.000 TL tutarında, Instagram’da da “bitugbastore” hesabını kullanan satıcıdan standart beden (m) bir ürün satın aldım. Ürün kişiye özel olmayıp herhangi bir özel ölçü vermedim. Sipariş öncesinde ürünün teslim süresiyle ilgili bana a...
Bitugba Store adlı firmadan 22 Ocak tarihinde bts17665912 numaralı siparişimle özel günüm için bir elbise satın aldım. Sipariş sürecinde teslimatın gecikeceğine veya ürünün uzun bir dikim süresine tabi olduğuna dair bana açık, net ve dikkat çekici bir bilgilendirme yapılmadı. Firma, sonradan ürün a...
16 Aralık 2025 tarihinde Bitugbastore adlı satıcının web sitesi üzerinden triko takım siparişi verdim ve bu sipariş için 1.538 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram BTS17142865’tir. Ürün tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi. Teslimat gecikince satıcıyla Instagram üzerinden iletişime geçtim. Triko tak...
Bitugba Store adlı firmadan bts17665912 numaralı siparişimle özel günüm için elbise satın aldım. Sipariş sürecinde teslimatın gecikeceğine veya ürünün uzun bir dikim süresine tabi olduğuna dair bana açık, net ve dikkat çekici bir bilgilendirme yapılmamıştır. Firma, sonradan ürün açıklama alanında y...
11 Eylül 2025 tarihinde Bitugbastore’un Instagram hesabı üzerinden “tifany pelerin elbise” siparişi verdim. Sipariş numaram: bts14769766. Ürünün ücretini kredi kartı ile 2.528 TL olarak ödedim. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Siparişimin durumunu öğrenmek için de...
Yorumlar