Bal Paketi Kıl İçeriyor, Hijyen İhlali Ve İade Talebi

Instagram üzerinden Bitlis Organik Ürünleri adlı satıcıdan “Atom balı” adıyla satışa sunulan bir bal satın aldım. Geçen hafta civarında elime ulaşan ürünün paketini açtığımda, paketin üstünde kıl olduğunu fark ettim. Gıda ürünü olmasına rağmen böyle bir hijyen sorunu ile karşılaşmak beni hem rahatsız etti hem de endişelendirdi.

Durumu fark eder etmez gönderici firmaya ulaştım ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Ne ürünün arkasında durdular ne de yaşanan hijyen problemiyle ilgili çözüm sunmak için bir çaba gösterdiler.

Hijyenik olmadığını düşündüğüm bu ürünü kullanmak istemiyorum. Ödemiş olduğum ücretin iadesini talep ediyorum ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.