Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ebru sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bitlis-bali.com Aldığım Bal Kurtlu Çıktı

Bitlis-bali.com Aldığım Bal Kurtlu Çıktı
profile
08 Ocak 2024 15:57
5.016
Ebru'nun Teşekkür Mesajı
“6 ay sonra param iade edildi. Bu süreçte müşteri temsilcinizin değiştiğini düşünüyorum. 6 ay öncesi ile alakası olmayan ilgi, kibarlık ve iyi niyet vardı. Aynı gün iadeyi yaptılar. Sonuç olarak helalleştik. Bu şekilde devam etmeniz ümidiyle. Hayırlı kazançlar.”

2 ay önce https://www.bitlis-bali.com/ internet adresi ve aynı adla Instagram hesabı olan balcıdan 2 kg süzme ve yaklaşık 1,5 kg da en organik ve sağlıklı olarak övdükleri, sitelerindeki en pahalı bal olan (kilosu 900 lira) sepet karakovan petek balından satın aldım. Önce kavanozlarda olan süzme balları tüketmeye başladık. Süzme ballar bitince de dün petek bal kutusunu açtım ve büyük bir kurtçuk ve onun bir sürü dışkısıyla karşılaştım. İlk defa kurtlanmış bal görünce şaşırdım tabii. Satıcıyı bilgilendirdim ama sorumluluğun kendilerinde olmadığını, bunların güve olduğunu, balın içindeki polen ve arı sütü gibi maddelerden dolayı oluştuğunu, açılan ürünün iadesinin alamayacaklarını iddia ettiler. Kendilerinde de oluşmuş olabileceğini ve süreci kontrol edemeyeceklerini ilettiler. Daha önce başka markalardan aldığım yıllarca kalsa da bozulmayan petek bal bu markada serin, kutusunda ve hatta kutusu da bağlı bir poşette kalarak iki ayda güvelendi. Satıcı ise bana güveli kısmı kesip tüketebileceğimi söylemekle yetindi. İlgili kurtçuğun ve yazışmaların ekran görüntüleri ektedir. Balı da lezzetli değil.

04 Şubat 2024 23:15 (Şikayetten 27 gün sonra)
Ebru
Ebru
27 Haziran 2024 10:00

Bal organik değil demedim (belki de değildir bilmiyorum). Sorun kurtlu olması. Konuyu çarpıtmayın. Kurumsal, müşteri memnuniyetini önemseyen bir firma olmak yerine Instagram'dan sadece olumlu yorumları yayınlayan, abartılı reklam yapan, ürünün kurtlanabileceğine dair bir bilgiyi satmadan önce gizleyen bir firma olmayı tercih etmişsiniz. Bana tavsiye ettiğiniz araştırma, inceleme gibi yöntemleri keşke kendiniz işin ehillerinden ücret karşılığı alsanız. Gerçi sizin için para önemli, para verip böyle bir danışmanlığı gereksiz bulursunuz.

27 Haziran 2024 10:26
Ebru
Ebru
27 Haziran 2024 11:32

Tabii ki doğru şekilde sakladığıma eminim. Daha önce çok defa bal aldım başka yerlerden. Ağzı kapalı, güneş ışığından ve ısıdan uzak muhafaza ettim. İlk günden beri bunu dile getiriyorum. Ve ben de helale harama dikkat eden biriyim. Benden kaynaklı bir nedenden dolayı kurtlansaydı zaten bu kadar hakkımı aramazdım. Instagram'da yazan telefon numaranıza mesaj attım.

Ebru
Ebru
28 Haziran 2024 09:29

6 ay sonra param iade edildi. Bu süreçte müşteri temsilcinizin değiştiğini düşünüyorum. 6 ay öncesi ile alakası olmayan ilgi, kibarlık ve iyi niyet vardı. Aynı gün iadeyi yaptılar. Sonuç olarak helalleştik. Bu şekilde devam etmeniz ümidiyle. Hayırlı kazançlar.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Hakan
Hakan

Bal hakkında yanlış bilinen şeyler var. Mesela bal donunca şekerlendi deyip sahte bal zannediyorlar halbuki orijinal bal soğukta kristalize olur, bizde müşteri şekerlendi deyip atar bilir. Halbuki Avrupa'da donmuş olanı daha makbuldür. Neyse bu güvelenme olayı da balin doğal olduğunu gösteriyor, eğer kimyasal ilaç vs. Olsaydı kurtlanmazdi. Ama kanserojen maddeler tüketmiş olurdunuz. Ne mutlu ki güvelenmiş doğal olduğuna delalet. Ben çok bal tüketen biriyim ve buradan bal almayı düşünüyorum.

Özmen
Özmen

İlk defa kurtlanmış bal gördüm bende bu satıcıdan bal almayj düşünüyordum şikayet varda bal şikayetlerine bakayım derken bunu gördüm iyikide bakmışım size de burada yazıp bizi bilinçlendirdiğiniz için teskr ederim

Ebru
Ebru
Şikayet Sahibi

Rica ederim. Firmanın verdiği cevabı da yeni gördüm. Konu kurtlu olmasıyken organikliği öne çıkarmış. Madem organik mal kurtlanır, bunu önceden gizlemeyekler. Bitlis-balı pişmanlıktır.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Eda sonuçtan hiç memnun değil

Bitlis-bali.com Kurtlanmış Bal Satan İlgisiz Firma

profile
30 Ocak 2024 16:18
3.698
Bitlis-bali.com Kurtlanmış Bal Satan İlgisiz Firma
Bitlis-bali.com Kurtlanmış Bal Satan İlgisiz Firma
2
Hasan sonuçtan memnun değil

Kara Kovan Balında Beklenmeyen Sorunlar

profile
27 Aralık 2024 20:54
2.969
Kara Kovan Balında Beklenmeyen Sorunlar
1
Nur sonuçtan hiç memnun değil

Tulliana Balcılık Bal Satışında Etiket Sorunları

profile
09 Eylül 2024 13:24
4.297
Benzer Şikayet Yaz