Aldığım Fidanlar Kırık Ve Kullanılamaz Geldi, Çözüm Sunulmuyor

20 Ekim civarında Troya Lab’dan Asteriks mor mezar çiçeği fidesi siparişi verdim. 50 adet fide kargo ile İstanbul’daki adresime gönderildi. Ancak kargoyu açtığımda, 5 tanesi bile sağlam olmayan, kırık dökük ve saksı yerleri boş, sadece kum ve toprak dolu bir koliyle karşılaştım. Ürünler tamamen kullanılamaz durumdaydı.

Durumu Troya Lab’a hemen bildirdim, fotoğraf göndermemi istediler ve gönderdim. Fakat bu aşamadan sonra hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu sipariş için yaklaşık bin tl ödeme yaptım ve ilk kez böyle bir problem yaşıyorum.

Ya ödediğim ücretin iadesini ya da yeni ve sağlam fidanların gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.