Siparişimde Fide Yerine Sadece Çamur Gönderildi, İade Talebim Cevapsız Kaldı

Troyalabb üzerinden Instagram aracılığıyla Asteriks mezar çiçeği siparişi verdim. Yaklaşık bir hafta önce verdiğim sipariş İstanbul adresime teslim edildi. Ürünü teslim aldıktan bir gün sonra paketi açıp ekmek istediğimde, içinde tek bir fide dahi olmadığını ve sadece çamur gönderildiğini gördüm.

Sorunun çözümü için hem WhatsApp hem de Instagram üzerinden Troyalabb ile iletişime geçtim fakat mesajlarım sadece görüldü, hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ödememi kapıda banka kartı ile gerçekleştirdim.

Ücret iadesi talep ediyorum; mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.