to read complaints and reviews, or file yours. 
24.05.2025 tarihinde Epttavm üzerinden Bitatek Mobilya’dan BTK Consept Legend çift kişilik salıncak rattan ve bahçe takımı satın aldım. Ürünlerim 26.06.2025 tarihinde teslim edildi. Ancak ürünler kapı teslim yapılmadığı gibi, bize otoyolda kendi imkanlarımızla temin ettiğimiz kamyonetlerle teslim edildi. Otoyolda teslim alındığı için o anda kontrol etme imkanımız olmadı. Eve gelip kurulum yaptığımızda, salıncağın üretim hatası olduğunu, zincirlerden asmak için sepetin üzerinde bulunması gereken demir halkaların üretim esnasında monte edilmediğini ve örgüsünün tamamlanmadığını gördük. Firmaya durumu ilettiğimizde hatalı üretim olduğunu kabul ettiler.
Sipariş kodum: PTT-2AH62VF22-240525. Hem Epttavm hem de firma yetkilileriyle defalarca iletişime geçmemize rağmen ürün değişimimiz sağlanmadı ve artık firmaya ulaşamıyoruz, cevap verilmiyor. Sıfır ve garanti kapsamında olan ürünümüz 3-4 aydır kullanılamaz durumda bekliyor.
25.465,08 TL ödeme yaptığım hatalı gelen salıncağın, yeni ve sağlam bir ürünle en kısa sürede değiştirilmesini talep ediyorum.
18.05.2025 tarihinde BTK Concept Bahçe Balkon 3'lü Koltuk Rattan BTK Concept Still Kemik (1 adet) ürününü Epttavm'den satın aldım. Ancak mağaza, BTK Concept, koltuğu 1 aydır göndermiyor. PTT müşteri hizmetlerini aradığımda, mağaza her gün farklı şeyler söylüyor; bir gün lojistiğe verildiğini, başka ...
19 Mayıs'ta Epttavm internet sitesinden Biatek Mobilya'dan bahçe balkon rattan oturma grubu siparişi verdik. Bayram nedeniyle teslimatın bayram sonrası yapılacağı söylendi, kabul ettik. Eşime doğum günü sürprizi yapmak için 17 Haziran'a yetiştirilmesini istedim. Maalesef en geç hafta sonuna teslim e...
Koçtaş online sitesinden 22.04.2025 tarihinde BTK Concept satıcısından balkon takımı sipariş ettim. Sipariş numaram 050619800 Ürünün hazırlanması yaklaşık iki hafta sürdü, ardından kargoya teslim edildi. Bildirim yapıldıktan sonra teslimat süresi geçtiği için satıcı ile iletişime geçtim. Bir sorun o...
21.04.2025 tarihinde Koçtaş firmasından online olarak BTK Concept Milas tekli bahçe balkon takımı aldım. Kargo tarihi olarak 7 Mayıs'ta firmanın kendisi tarafından yapılacağı bilgisi verilmişti. Ancak 8 Mayıs'ta kargoda görünen ürünümün ücreti tahsil edilmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. ...
Epttavm'den 10 Şubat 2025 tarihinde verdiğim siparişimde (PTT-ERH12E51C-100225) sipariş numarasını yazdım ki belki birileri bir şey yapar. O kadar mağdur edildim ki anlatamam. Hayatımın sonuna kadar Epttavm'den asla sipariş vermeyeceğim. Zaten siteyi açmak için açmışlar yani. 10 gün geçmesine rağmen...
Yorumlar