to read complaints and reviews, or file yours.Bonus Kampanyasından Yararlanamama Ve Üyelik İptali Sorunu
Üye oldum, para yatırdım ve oyun oynadım. Resmi sitelerinde belirtilen kampanyalara katıldım; ancak bonuslarım hesabıma yatırılmadı. Sebep olarak, iletişim izinlerini açtığım halde açmamış olduğum söylendi. Bağlandığım müşteri temsilcisi, sorunu çözmek yerine çeşitli bahaneler sundu. Sorun çözülmeyince üyeliğimin sonlandırılmasını istedim ve bu talebim üzerine üyeliğim pasif hale getirildi. Ancak sorun çözülmeden üyeliğim pasif edildi.
Sayın Erkan Ç., BiTalih Müşteri Deneyimi ekibinden size ulaşıyorum. Şikayet sürecinizde size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarım. BiTalih olarak bizden hizmet aldığınız ve müşterimiz olduğunuz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız bu olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. 32945239 numaralı şikayetinizle ilgili gerekli araştırmaların yapılması adına ilgili birimlerimizle hemen iletişime geçtik. Süreç sonunda, size en kısa sürede geri dönüş yaparak memnuniyetinizi sağlamak için elimizden geleni yapacağımızı bilmenizi isteriz. En kısa zamanda tekrar görüşmek dileğiyle. Başka sorularınız olursa, her zaman buradan bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, oyunlarınızda bol şanslar dileriz. Saygılarımla.
Sayın Erkan Ç., BiTalih Müşteri Deneyimi Ekibi olarak size daha iyi hizmet sunabilmek adına bugün telefonla ulaşmaya çalıştık ancak ne yazık ki görüşme sağlayamadık. 32945239 numaralı şikayetinizle ilgili sizi bilgilendirmek ve sorununuzu çözmek için en kısa sürede tekrar iletişime geçmek isteriz. Dilerseniz, size uygun bir zaman dilimini bizimle paylaşabilir ya da bize geri dönüş yapabilirsiniz. Her zaman yanınızda olduğumuzu bilmenizi isteriz! Anlayışınız için teşekkür eder, oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımla.
Sayın Erkan Ç., BiTalih Müşteri Deneyimi Ekibi olarak size daha iyi hizmet sunabilmek adına bugün telefonla ulaşmaya çalıştık ancak ne yazık ki görüşme sağlayamadık. 32945239 numaralı şikayetinizle ilgili sizi bilgilendirmek ve sorununuzu çözmek için en kısa sürede tekrar iletişime geçmek isteriz. Kampanyadan kazanmış olduğunuz bonuslar, 30.06.2025 tarihinde hesabınıza yüklenmiştir. Bonusların kullanım süresi üç gündür. Bu sürenin sonunda, 04.07.2025 tarihinde kullanılmayan bonuslar sistem tarafından otomatik olarak silinmiştir. Bonuslar, hesaplara yüklendikten sonra üç gün boyunca kullanılabilir ve bu sürenin sonunda kullanılmayan bonuslar sistem tarafından otomatik olarak silinir. Önümüzdeki süreçte kazanmış olduğunuz bonus tutarlarınızı son kullanım tarihinden önce kullanmanızı öneririz. Dilerseniz, size uygun bir zaman dilimini bizimle paylaşabilir ya da bize geri dönüş yapabilirsiniz. Her zaman yanınızda olduğumuzu bilmenizi isteriz! Anlayışınız için teşekkür eder, oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımla.
