to read complaints and reviews, or file yours.BiTaksi Sisteminde Belge Yükleme Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsız Kalma
13 yıl önce takside çalışırken BiTaksi sistemine bir eleman tarafından kaydım yapılmıştı. 5 gün önce kendi plakamı kiralayarak yeniden işe başladım ve İstanbul Anadolu Yakası’nda 34****65 plakalı araçla çalışmaya başladım. Sistemi aktif etmek için gerekli belgeleri yüklemeye çalıştım ancak 'Belge yüklenmedi' uyarısı alıyorum ve sistem aktif olmuyor.
Bu sorunu 4 gündür yaşıyorum. İki defa müşteri hizmetlerini telefonla aradım, bana dönüş yapacaklarını söylediler fakat kimse aramadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Şu anda BiTaksi üzerinden iş alamadığım için mağduriyet yaşıyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini ve sistemin aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
1 Eylül tarihinde, 34tk**5 plakalı Fiat Egea aracı BiTaksi'ye kayıt ettirmek için başvuru yaptım. Uygulama üzerinden evraklarımı yüklemeye çalıştım ancak "yükleme yapılamadı" şeklinde bir hata ile karşılaşıyorum ve işlemi tamamlayamıyorum. Bu nedenle iki kez BiTaksi müşteri hizmetlerini aradım; her iki görüşmede de bana geri dönüş yapılacağı söylendi fakat bugüne kadar herhangi bir dönüş alamadım.
Daha önce, yaklaşık 12 yıl önce yine BiTaksi sistemine şoför olarak kayıtlıydım ve yüksek bir puana sahiptim. O dönemde ekipleri gelip sistemi kurmuştu, şimdi ise herhangi bir muhatap bulamıyorum. İstanbul Anadolu yakasında başvuru işlemlerimin hızlandırılmasını, evrak yükleme sorununun çözülmesini ve en azından tarafıma bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
