Altın Sürücü Hesabım Açıklamasız Süresiz Kapatıldı

Uzun süredir BiTaksi’de yaklaşık 8–9 aydır aktif olarak çalışan ve altın sürücü statüsüne sahip bir sürücüyüm. Puanlarım ve hesap performansım gayet iyi olmasına rağmen, kısa süre önce “müşteri şikayeti” gerekçesiyle sürücü hesabımın süresiz olarak kapatıldığını öğrendim.

Hakkımda yapılan şikayetin neyle ilgili olduğu konusunda bana hiçbir detay verilmedi, ne müşterinin ne de şikayet içeriğinin bilgisine ulaşabildim. Hem telefonla hem de WhatsApp üzerinden BiTaksi ile iletişime geçerek hesabımın neden kapatıldığı ve hangi somut gerekçeye dayandığı konusunda açıklama istedim, ancak bana sadece hesabımın süresiz kapatıldığı bilgisi paylaşıldı.

Uzun süredir platformda sorunsuz, yüksek puanlı ve altın sürücü olarak hizmet veren biri olarak, somut bir neden ve açıklama olmadan hesabımın kapatılmasını hem haksız hem de mağduriyet yaratıcı buluyorum. BiTaksi’den, hakkımdaki şikayetin içeriğinin tarafıma şeffaf bir şekilde bildirilmesini ve sürücü hesabımın yeniden incelenerek tekrar açılmasını talep ediyorum.