Çözüldü: Bissell Türkiye Satın Aldığım Halı Yıkama Makinesinin Fırça Başlığı İlk Kullanımda Kırıldı, Parça Değişimi Talebim Var

Bilgen · 2025-10-17T21:01:26+03:00

Media Markt Marmara Forum mağazasından aldığım Bissell c5 Select halı ve koltuk yıkama makinesini ilk kullanımımda, makineyi temizlemek için fırça başlığını çıkartmak isterken başlık kırıldı. Parça çok sıkıydı ve plastik kalitesinin düşük olması nedeniyle kolayca kırıldı. Satın alma işlemiyle ilgili elimde fatura ve sipariş bilgilerim mevcut. Durumu Bissell müşteri hizmetlerine ilettim, benden kırık parçanın fotoğrafını istediler ve mesai saatleri içinde dönüş yapacaklarını söylediler. Benim beklentim, kırık olan fırça başlığının ücretsiz olarak değiştirilmesidir. Şikayetimin hızlıca çözülmesini rica ediyorum.

Bissell Türkiye

Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz bildirimle ilgili gerekli araştırmalar sağlanarak en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bissell Türkiye

Bissell Türkiye

Merhabalar, Bissell Türkiye olarak, yaşadığınız deneyimi ve bize ilettiğiniz geri bildirimleri çok değerli buluyoruz. Şikayetinizin ardından çözüm odaklı bir şekilde ilerleyerek tüm sorunları çözüme kavuşturduğumuza inanıyoruz. Ürününüzü güzel günlerde kullanmanızı dileriz. Ürününüz ile ilgili servis, detaylı kullanım, bakım ve onarım gibi konularda bize her zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Bissell Türkiye

Bilgen

Hızlı ve olumlu dönüşünüz için çok teşekkür ederim. İlk defa müşterisi olduğum bir markanın ürününde ilk günden böyle bir problem yaşamış olmak markaya olan güvenimi olumsuz yönde etkilese de hızlı ve olumlu tutumunuz markaya bir şans daha vermemi sağladı. Teşekkürler.