Bisse'den İade Sürecinde İletişim Sorunu Ve Cevapsız Kalan Talepler

Bisse'nin online mağazasından 07.10.2024 tarihininde TS071033295 no ile sipariş verdim. Ürün büyük geldiği için iade etmek istedim. Ancak firmanın Yurtiçi Kargo'ya ait iade kodu (1117889532) aktif değil. Kargo şirketi kendi sistemlerini sorguladı ve sorunun Bisse'den kaynaklandığını iletti. Durumu Bisse'ye aktarmak için defalarca 444 1 235 numaralı telefonunu (kayıtlarında aramalarım mevcuttur) ve iletişim kısmındaki formunu doldurdum. Ancak tarafıma herhangi bir şekilde cevap verilmiyor. Koca firma bizim iade süremizi dolduracak zamanı geçirmek için uğraşmıyordur diye düşünmek istiyorum. Kurumsal anlamda iletişim eksikliği çok büyük. İadenizi yapamıyorsunuz. Size cevap veren kimse de yok.