Ücret İadesi Sürecinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Mağduriyet

Biruni Üniversitesi Sağlık Meslek Yüksekokulu Anestezi ikinci sınıf öğrencisiydim. Bülent Ecevit Üniversitesi’ne yatay geçiş yaptığım için 29.08.2025 tarihinde 154.550,92₺ tutarındaki ücretimi yatırdım. Ancak aradan 38 gün geçmesine rağmen ücretimin iadesi yapılmadı.

Öğrenci numaram: 240718044, dekont referans numaram: 0760046’dır. Kaydım silindikten sonra ücretimin 2 hafta içinde iade edileceği söylendi. Ancak bu süreçte defalarca malı işler ve öğrenci işlerine hem telefonla hem de mail yoluyla ulaşmaya çalıştım, hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Okula kayıt için gittiğimde ise, akademik takvim başlamadığı ve okulun hiçbir hizmetinden yararlanmadığım halde yatırdığım ücretten %25 kesinti yapılacağı belirtildi. İtiraz ettiğimde ise, bu uygulamanın doğru olduğu ve benzer durumlarda da ücretlerin iade edilmediği söylendi. Sözleşmede böyle bir madde olup olmadığına dair de bilgi verilmedi.

Ücretimin tamamının Garanti Bankası hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Haftalardır hiçbir muhatap bulamıyor, mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.