Sertifika Onayının Gecikmesi Ve E-Devlet İşleminde İletişimsizlik

Boğaziçi Eğitim Enstitüsü iş birliği ile aldığım Temel Fitness Eğitimi kapsamında verilecek sertifikanın Biruni Üniversitesi tarafından onaylanacağı tarafıma belirtilmişti. 05.01.2025 tarihinde aldığım eğitimin üzerinden yaklaşık 1,5 yıl geçmesine rağmen sertifikam hâlâ e-Devlet üzerinde görünmemektedir.

Boğaziçi Eğitim Enstitüsü konuyu Biruni Üniversitesi’ne devrettiğini söylemiş, defalarca kez yaptığım görüşmelerde de sorunun Biruni Üniversitesi kaynaklı olduğunu ifade etmiştir. Ancak Biruni Üniversitesi Sürekli Eğitim Merkezi ile yaptığım sayısız görüşmeye ve aramalarıma rağmen hiçbir somut adım atılmamış, süreç çözüleceği söylenmesine rağmen ben tarafından tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmamıştır. En son 5 dakika önce tekrar arama yaptım, bu kez de hiçbir şekilde ulaşım sağlayamadım.

Tüm bu süreçte zaman kaybetmeme ve mağduriyetime rağmen sertifikamın e-Devlet’e işlenmemesi hem Boğaziçi Eğitim Enstitüsü’ne hem de Biruni Üniversitesi’ne olan güvenimi ciddi şekilde sarsmıştır. Sertifika numaram be37-499867-300332 olup, bu sertifikanın bir an önce onaylanarak e-Devlet sistemine işlenmesini ve süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.