to read complaints and reviews, or file yours.Sertifikamın E-Devlet’te Görünmemesi Ve Telefonla Geri Dönüşsüz İletişim
05.12.2025 tarihinde Boğaziçi Enstitüsü sayfası üzerinden başvuru yaparak Ataşehir Adıgüzel Sürekli Eğitim Merkezi’nden “öğrenci koçluğu eğitimi” aldım ve sertifikamı fiziksel belge olarak teslim aldım. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen sertifikam hâlâ e-Devlet üzerinde görünmüyor.
Bu durum, öğrenci koçluğu alanında büro açma sürecimi doğrudan etkiliyor ve sertifikam e-Devlet’te yer almadığı için resmi işlemlerimi tamamlayamıyorum. Kurumu telefonla arayarak öğrenci işleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak ulaşamadım, telefonlar açılmadı ve herhangi bir geri dönüş alamadım.
Sertifikam belge olarak elimde mevcut olmasına rağmen, resmiyet kazanması ve mağduriyetimin giderilebilmesi için sertifikamın bir an önce e-Devlet sistemine işlenmesini ve görünür hale getirilmesini talep ediyorum.
Sorunu kısa zamanda düzelttiğiniz ve ilginiz için teşekkür ederim.
Sayın Müşterimiz Geri bildiriminiz ve nazik teşekkür mesajınız için biz teşekkür ederiz. Yaşadığınız sorunun hızla çözüme kavuşturulmasından ve sizleri memnun edebilmekten büyük mutluluk duyuyoruz. Süreç boyunca gösterdiğiniz anlayış ve iş birliği için minnettarız. Hizmet kalitemizi her geçen gün artırmak adına geri bildirimleriniz bizler için çok değerlidir. Şikayetvar platformu üzerindeki memnuniyet anketinde bizlere "Teşekkür Yıldızı" vererek ve "Sorunum Çözüldü" butonunu işaretleyerek ekibimize destek olmanızı rica ederiz. Anket üzerinden vereceğiniz yüksek puanlar, size ve diğer müşterilerimize daha iyi hizmet sunma motivasyonumuzu artıracaktır. Her türlü soru ve talebinizde sizlere tekrar yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla Müşteri Deneyimi Ekibi
