to read complaints and reviews, or file yours.Biruni Üniversitesi Hastanesi Tedavi Sürecinde İlgisiz Asistanlar Ve İletişim Sorunları!
30 Temmuz Salı günü cildiyeye muayene oldum. İkinci defa gelişimdi, doktorumla ilerlediğimiz bir tedavi vardı. Bu sefer doktorum bana altın iğneyi 10 gün sonra yapabileceğimizi uygun gördü ve danışma ile konuşmamı söyledi. Ancak ücreti pahalı geldiği için başka bir tedavi için doktorumla konuşmak istedim. Muayeneden yeni çıkmıştım ve bana bir numara verdiler. Cildiye doktorumun asistanlarının hattıymış, buraya konuyu mesaj atmamı ve onların doktorla konuşup bana döneceklerini söylediler. Salı gününden beri yazmama rağmen mesajlarıma sadece 'Merhaba, size dönüş yapacağım' diye cevaplar verip beni oyalıyorlar. Tedavim yarım kaldı, onlar yüzünden başka bir doktorun cevabına göre başka bir hastaneye gideceğim. Fiyat bilgisi alıp araştırma yapacağım. Böyle ilgisiz asistanlar asla görmedim. Hiçbir hastanede ve bu durumu daha önce de yaşadım. Doktoruma ulaşmak istediğimde hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar, cevap vermiyorlar. Paramızla bu kadar rezil oluyoruz, şaka gibi. Bu hastanede sadece surat yapıyorlar, 5 gündür bana yazdıkları tek şey 'Merhaba'.
Merhaba ; Biruni Üniversite Hastanesi olarak hastalarımızın görüş, istek ve önerilerini her zaman karşılamak arzusundayız. Öncelikle görüşlerinizi bizimle paylaşarak hizmetlerimize katkı sağladığınız için teşekkür ederiz. Görüşünüz Hasta Hizmetleri Müdürlüğümüz ile paylaşılmıştır, gerekli incelemeler yapılmıştır. Sizinle telefonda görüştüğümüz şekilde gerekli uyarılar bölümdeki tüm personelimize yapılmıştır. Sizlerde oluşturmuş olduğumuz yanlış algı nedeni ile kurumumuz adına özür dileklerimizi kabul etmenizi temenni ederiz.. Sizlere ihtiyaç duymanız durumunda; tüm sağlık kadromuzla hizmet vermeye hazır olduğumuzu bilmenizi isteriz. Hastanemizin her türlü hizmetiyle ilgili olarak bizlerle irtibata geçebilirsiniz. Sağlık dolu günler dileriz. Saygılarımızla. Hasta Hakları Müdürlüğü
