Son Kullanma Tarihi Yaklaşan Yoğurt İçin Değişim Talebim Reddedildi

30 Eylül 2025 akşamı İstanbul Zeytinburnu Yenidoğan şubesinden Birşah marka 3 kiloluk yoğurt satın aldım. Ürünün son kullanma tarihinin sadece bir gün kaldığını, ertesi gün çocuklarıma vermek için yoğurdu açmadan fark ettim. İki küçük çocuğum olduğu için bu kadar kısa sürede 3 kilo yoğurdu tüketmem mümkün değildi. Değişim talebiyle mağazaya gittiğimde, kasadaki çalışan ve çağırdığı başka bir görevli tarafından "Bugün tüketebilirsiniz, değişim yapamayız" şeklinde cevap aldım. Fişim yanımda değildi fakat kasadaki çalışan beni hatırladı ve ürünü açmadığımı da gördüler.

Her zaman alışveriş yaptığım bu mağazada ilk kez böyle bir sorun yaşadım. Son kullanma tarihi bu kadar yakın bir ürünü satmaları ve değişim talebimi reddetmeleri beni mağdur etti. Sonuç olarak yoğurdu mağazada bırakarak başka bir yerden yeni yoğurt almak zorunda kaldım.

Para iadesi ve özür bekliyorum. Ayrıca çalışanların bu konuda uyarılmasını talep ediyorum.