Royal Swing Direksiyonu Kırıldı, Birlik Oyuncak’tan Yanıt Gelmedi

Birlik Oyuncak marka Royal Swing plazma kay kay bingt araba ürünüyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Ürünü A101 mağazasından aldık, daha 1 yıl bile olmadan 1 Ağustos civarında direksiyonu kırıldı. Ürünü kullanan çocuğum 3 yaşında ve 13 kilo, yani ağırlık ya da aşırı kullanım sebebiyle kırılacak bir durum yokken, direksiyonun bu kadar kısa sürede kırılması bizi çok üzdü. Çocuğum oyuncağını çok sevdiği için sürekli ağlıyor.

Durumla ilgili A101 mağazasıyla görüştüğümüzde Birlik Oyuncak ile iletişime geçmemiz gerektiği söylendi. Ancak yaklaşık 1 aydır Birlik Oyuncak’a hiçbir şekilde telefonla ulaşamıyoruz, aramalarımıza yanıt verilmiyor.

Kırılan direksiyon parçasının tarafıma yedek parça olarak gönderilmesini rica ediyorum. Küçük bir çocuk oyuncağından mahrum kalmasın, mağduriyetimizin hızlıca giderilmesini talep ediyorum.