Birkenstock Terlikte İç Taban Renk Silinmesi Ve Çiftler Arası Kod Uyumsuzluğu

15.08.2026 tarihinde Birkenstock Madrid Big Buckle model terliği MOO1-Bağdat Caddesi Mağazası’ndan satın aldım. Ürünü yeni aldığım bu haliyle incelediğimde, teklerden birinin iç tabanındaki altın sarısı marka yazan renk kısmının tamamen silinmiş olduğunu fark ettim. Ayrıca terliklerin iç kodlarını kontrol ettiğimde, birinin 06 diğerinin 16 kodlu olduğunu, yani iki farklı kutudan alınmış terlik olduklarını gördüm. Fatura numaram 1-R-7-1371782’dir.

Bu durum üzerine ürünü dün mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim, 2–3 gün içinde sonuçlanacağı, beklememiz gerektiği söylendi ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem iç tabandaki renk silinmesi hem de çiftin birbirinden farklı kodlara sahip olması sebebiyle ürünün kusurlu olduğunu düşünüyorum.

Ürünün inceleme sonucuna göre değil, bu açık uyumsuzluk ve kalite sorunu dikkate alınarak, tarafıma iade veya değişim hakkımın tanınmasını ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.