Kırık Cam Bardak Takımı İadesi Ve Geri Ödeme Sorunu

Birissine internet sitesi üzerinden 3 takım, toplamda 6’lı cam bardak takımı satın aldım. Ürünler yaklaşık 3 hafta önce elime ulaştığında bardakların kırık olduğunu gördüm. Bunun üzerine firmayı aradım, bana iade kodu verildi ve ben de yaklaşık 10 gün önce ürünleri iade için geri gönderdim.

Ürünleri Gaziantep’ten Sürat Kargo ile, 1047612718 iade kodu ile yollamama rağmen firmadan hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Defalarca aramama rağmen ne bir bilgilendirme yapıldı ne de tarafıma geri dönüş sağlandı. Ücret iadem hâlâ yapılmadı.

Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde tüketici olarak yasal haklarımı kullanarak gerekli mercilere başvuracağımı ve tazminat davası açmayı düşündüğümü belirtmek isterim.