Kargo Çıktı Dedi, Ürün Gelmedi Ve İade Bekliyorum

11 Mart tarihinde Biricikbebe.com isimli internet sitesinden 3 kutu 72’li Magly marka manyetik blok siparişi verdim. Toplam 1.898 TL ödemeyi havale yoluyla yaptım ve dekontta yer alan 213317 numaralı sipariş numaramla birlikte işlemi tamamladım.

Ödemenin ardından WhatsApp üzerinden firmayla iletişime geçerek siparişi teyit ettim. İlk başta mesajlarıma yanıt verildi ancak kargonun çıkışı sürekli “bugün verilecek, yarın verilecek” denilerek ertelendi. Daha sonra WhatsApp iletişim numarası tamamen kapandı ve hiçbir şekilde ulaşamaz oldum.

E-posta yoluyla firmaya tekrar ulaşıp durumu iletmeme rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ürünüm gönderilmediği gibi, para iadesi de yapılmadı ve bu süreçte mağdur edildim.

Ödenen 1.898 TL tutarın tarafıma ivedilikle iade edilmesini ve bu yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.