Ödeme Yapıldı, Sipariş Onayı Ve İletişim Yok

Biricikbebe.com üzerinden Lego manyetik bloklar satın aldım. Ödemeyi 13 Mart günü saat 23:12’de havale yöntemiyle gerçekleştirdim ve sipariş numaram 214519. Ödemeyi yaptıktan sonra siparişimle ilgili ne bir onay mesajı ne de herhangi bir bilgilendirme almadım.

Site üzerinde verilen iletişim numaralarına, WhatsApp ve e-posta kanallarına defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Şu ana kadar ne ürünüm gönderildi ne de sürece dair bir açıklama yapıldı. Ürün için kargo ücretsiz olacak şekilde toplam 1.661 TL ödeme yaptım.

Hem ödemenin alınmış olmasına rağmen sipariş süreciyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmaması hem de iletişim kanallarının tamamen cevapsız kalması nedeniyle mağdur oldum. Ödemesini yaptığım ürünün acilen gönderilmesini veya ürün gönderilmeyecekse ödediğim 1.661 TL tutarın ivedilikle hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.