Birhatira.atolye Her Aşamada Mağdur Oldum

Instagram’da “birhatira. Atolye” adlı sayfadan, sahibi d** G**olan işletmeden nişanım için hediyelik ürün siparişi verdim. Bir kutu içinde Eyüp Sabri Tuncer krem, sabun ve süsleme yapılmış bir konsept istemiştim. Tüm konuşmalar ve ödeme dekontu elimde mevcut olmasına rağmen süreç boyunca sürekli geç cevap verildi, her aşamada mağdur oldum.

Sonuç olarak elime gelen ürün, talep ettiğimle hiçbir şekilde uyuşmamaktadır. Kutunun içine alakasız şekilde küçük boy “Dalan” marka bir krem konulmuş, sabun ise direkt kutuya atılmış, hiçbir süsleme yapılmamıştı. Ürün içeriği ve sunumu tamamen farklı olmasına rağmen ödemeyi talep ettikleri gibi havale ile 6.440 TL olarak yaptım, ayrıca 700 TL'de kargo ücreti ödedim.

11 Mayıs tarihinde teslim aldığım bu hatalı ve özensiz üründen sonra durumu iletmek ve çözüm istemek için sayfa sahibiyle iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir açıklama yapılmadan direkt engellendim. Hem maddi hem manevi olarak mağdur edildim. Ödediğim ücretin ve kargo bedelinin iadesini, ayrıca bu şekilde müşteriyi mağdur eden ve sonrasında engelleyerek iletişimi kesen bu sayfa hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.