to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Mayıs 2024 tarihinde Kadıköy şubesi üzerinden Birey Tur’a umre kaydı için kişi başı 1800 USD ödeme yaptım. 2025 Eylül ayında umreye gitmek üzere kayıt yaptırmıştık. Ancak firma şu anda tamamen kapalı; hem telefonla aradık hem de ofise gittik, hiçbir şekilde ulaşamıyoruz. Daha önce de aynı firma ile umreye gitmiş ve hiçbir sorun yaşamamıştık, bu nedenle güvenerek tekrar başvurduk. Ancak şu an mağdur durumdayız ve hiçbir yetkiliye ulaşamıyoruz.
Ödemenin dekontları elimizde mevcut. Konuyla ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunduk. Birey Tur’dan ödediğimiz ücretin tarafımıza iade edilmesini talep ediyoruz.
2026 Ramazan Umresi için Birey Tur Seyahat Acentesi’nden iki kişi adına toplam 2.500 USD ödeme yaptık. Ödememizi banka yoluyla gerçekleştirdik ve dekontumuz elimizde mevcut. Geçen yıl da aynı şirketle umreye gitmiş ve hiçbir sorun yaşamamıştık. Ancak yaklaşık 1 ay önce ikinci ödemeyi yapmak için Kad...
11.11.2024 tarihinde Birey Tur aracılığıyla 2025 muameleli hac organizasyonu için toplam 10.500 USD ödeme yaptım. Ancak hac organizasyonu gerçekleşmedi ve hizmet alamadım. Bunun üzerine tarafıma, E**** Ş****** adına kayıtlı Hardal Kafeterya İşletmeleri Ltd. Şti. Tarafından 24.09.2025 tarihli, 472.50...
Nisan 2025’te İstanbul Arnavutköy’den İsra Tur aracılığıyla katıldığım umre organizasyonunda ciddi memnuniyetsizlik yaşadım. Konaklama hizmetleri son derece yetersizdi; otel ve odalar çok pisti, temizlik konusunda hiçbir özen gösterilmedi. Ayrıca, bizimle birlikte gelen hocanın ilk umresi olması ned...
Birey Tur, 2024 Şubat ayında gerçekleştirdiğimiz umre ibadetimizi olumsuz etkiledi. Medine'de önceden anlaştığımız otel standartlarına uygun bir yerde konaklamadık. Mekke'de ise bize bildirilen otelde maalesef kalamadık. Otelde yer olmadığını belirterek bizi kalite olarak daha düşük bir otele yerleş...
5 Eylül 2025 tarihinde İkbal Turizm üzerinden umre kaydı yaptırdım ve 300 dolar kayıt ücreti ödedim. Kayıt işlemi sadece telefon üzerinden yapıldı, hiçbir sözleşme ya da resmi evrak imzalamadım. Kayıt sonrası, işlemlerin gitmeden 3-4 gün önce yapılacağı söylendi. Ancak daha sonra şüphelerim oluştu v...
Yorumlar