to read complaints and reviews, or file yours.Ev Teslimi Yapılmadı, Paramın İadesi Engelleniyor Mağduriyetim Devam Ediyor
Birevim Osmaniye şubesinde A*** G***** tarafından konut edindirme hizmeti kapsamında mağdur edildim. 04.04.2025 tarihinden bu yana toplam 180 bin tl ödeme yaptım. Bana 6 ay içerisinde ev teslim edileceği söylenmesine rağmen, teslimat gerçekleşmedi. Daha sonra tekrar 50 bin tl daha yatırmam istenerek 2 ay içinde ev verileceği belirtildi, ancak bu vaat de yerine getirilmedi. Yaklaşık 1 yıldır mağdurum ve bu süreçte herhangi bir teslimat yapılmadı.
Müşteri numaram: 2106056. Defalarca şube ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Konteynerde yaşadığımızı belirtmemize rağmen, vazgeçmem durumunda paramı geri alamayacağım ve yatırdığım ücretlerin iade edilmeyeceği söylendi. Hatta açıkça "paranı yeriz" şeklinde olumsuz bir geri dönüş aldım.
Yatırdığım tüm ücretlerin eksiksiz olarak iade edilmesini ve bu süreçte sorumluluğu bulunan kişiler hakkında gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.
Birevim Osmaniye Merkez şubesinde tasarruf finansman sistemine dahil oldum. Kayıt sırasında Aysu G** isimli çalışan, en geç 6 ay içinde ev sahibi olacağımı söyleyerek beni bu sisteme ikna etti. Kendisine konteynerde yaşadığımı özellikle belirttiğim halde, “Hiç canını sıkma, seni ev sahibi edeceğim” diyerek bana güven verdi ve bu sözlere inanarak sisteme toplam 180 bin tl ödeme yaptım. Süre dolduktan sonra şubeye gittiğimde, bu kez 50 bin tl daha yatırmam gerektiği, bu ek ödemeden sonra 2 ay içinde ev bulup alabileceğimiz söylendi. Başta verilen sözlerle sonrasında söylenenler birbiriyle tamamen çeliştiği için kendimi yanıltılmış ve mağdur hissediyorum. 19 Kasım’da Birevim tarafından aranıp şikayet kaydı oluşturulacağı söylendi ancak o tarihten bu yana bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne süreçle ilgili net bir bilgi alabildim ne de mağduriyetimi giderecek somut bir adım atıldı. Verilen sözler tutulmadığı, süreç şeffaf ve net bir şekilde yürütülmediği ve ciddi bir güven kaybı yaşadığım için, düşündüğüm için de sistemde bulunan 180 bin tl tutarındaki tüm paramın koşulsuz olarak iadesini talep ediyorum. Şikayetimin ivedilikle incelenmesini ve tarafıma yazılı ve telefonla dönüş yapılmasını rica ederim.
