Birevim'de 16.666 TL İadesi Sürekli Oyalama Ve Sözler Tutulmuyor

Birevim’de tasarruf birikimi yapan bir müşteriyim. 18 Haziran 2026 tarihinden beri içeride kalan 16.666 TL paramın iadesi için defalarca başvurmuş olmama rağmen, hâlâ herhangi bir ödeme yapılmadı. Paramı geri alamadığım gibi her seferinde sadece oyalanıyorum.

Gerek Tokat şubesi yetkilileriyle gerekse müşteri hizmetleriyle yaptığım her görüşmede “3 güne, 5 güne halledeceğiz, paranız yatacak” denmesine rağmen, hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor ve somut bir adım atılmıyor. Verilen hiçbir söz tutulmadı.

Uzun süredir birikimimi kullanamıyor, sürekli aynı cümlelerle oyalandığımı hissediyorum. Paramın tamamının, gecikmeye bağlı haklarım da gözetilerek, daha fazla zaman kaybettirilmeden ivedi şekilde hesabıma iade edilmesini ve bu mağduriyet süreciyle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Amasya şubesinin kapanması için elimizden geleni yaptık umarım Tokat şubesi de ivedi bir şekilde kapanır ve insanlar daha fazla mağdur olmaz.