to read complaints and reviews, or file yours.Birevim Ümraniye Şubesinin Altı Dakikalık Gecikme Nedeniyle Teslim Tarihini Değiştirmesi
Birevim nezdinde yürüttüğüm 6799917-2 numaralı konut tasarruf planı sözleşmem bulunuyor. Sözleşmemin 4.2. Maddesinde resmi tahsisat (teslimat) tarihim açık ve net bir şekilde 20.09.2026 olarak belirlenmiş durumda. Buna rağmen son taksit ödememde, tamamen bankacılık ve sistem yoğunluğundan kaynaklanan yalnızca 6 dakikalık bir gecikme yaşandı ve ödeme aynı gün içinde yapılmış olmasına karşın bu durum bahane edilerek teslim tarihimin tek taraflı şekilde değiştirilmesi tarafımda büyük bir güven kaybına yol açtı.
Şirket, bu dakikalık gecikmeyi gerekçe göstererek sözleşmemde imza altına alınan teslimat tarihimi ileri bir tarihe çekti ve ödememin 28.10.2026 tarihinde yapılacağını bildirdi. Oysa sözleşmemizin 5.1.4. Maddesinde dahi gecikmenin tahsisatı etkilemesi için 30 günlük periyotlar öngörülmüşken, 6 dakika gibi anlık bir gecikme yüzünden teslim tarihinin bu şekilde ötelenmesi, sözleşmeye, hakkaniyete ve dürüstlük kuralına açıkça aykırıdır.
Bugüne kadar tüm yükümlülüklerimi eksiksiz ve zamanında yerine getiren bir müşteri olarak, sözleşmemde yazan resmi teslim tarihimin bu şekilde fiilen gasbedilmesini ve mağdur edilmemi kesinlikle kabul etmiyorum. Ayrıca tarafıma önce teslimatımın ekim ayına ertelendiği bilgisi verildi, ardından sözleşmeme göre 20.10.2026’da almam gereken ödememin 28.10.2026’da yapılacağı söylenerek tarih tekrar değiştirilmiştir. Süreç ilerledikçe kararların ve kuralların şirket lehine, müşteri aleyhine keyfi biçimde değiştirildiğini, sözleşmeye sadakat gösterilmediğini net olarak görüyorum.
Tüm bu yaşananlar nedeniyle Birevim Ümraniye şubesine ve genel merkeze karşı güvenim tamamen sarsılmış durumda. Sözleşmede yazan resmi tahsisat/teslim tarihimin aynen uygulanmasını, tarafıma bildirilen haksız ertelemenin iptal edilmesini ve teslim tarihimde yapılan bu tek taraflı değişikliklerin derhal geri alınmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer durumların başka müşterilerin de başına gelmemesi için süreçlerin şeffaf, sözleşmeye ve dürüstlük kuralına uygun şekilde yeniden düzenlenmesini bekliyorum.
Yeni tarih olarak 4 Kasım dediler sözleşmemde 20 si yazıyor Gerekli düzenlemenin acilen yapılmasını istiyorum
Yeni Güncelleme: Ev sahibi ile henüz anlaşma aşamasındayız 4 Kasımı kabul edip etmeyeceği belli bile değil ve bu durumu biliyorlar. Eve Eksper göndermişler ayrıca bir eksper ücreti de cıktı. Dün şube müdürü n... Hanım ev sahibi ile görüşmek istedi, görüştü. Sonrasında bizde aradık ev sahibini sizi aradılar mı bizim de elimizde değil gibisinden konuştuk. Sonra Birevim Ümrraniye Şube Müdürüne söyledim ev sahibi ile bende görüştüm sanki kabul etmeyecek gibi dedim. Bana dedi ki siz çok zorluyorsunuz herkesi arıyorsunuz soruyorsunuz, ev sahibini neden aradınız diye bana sordu. Kendisine hani ev sahibimi aramamın nasıl bir sorun olduğunu kim olarak bu konuya karıştığını yani siz kimsiniz kim olarak bunu soruyorsunuz ev sahibini istediğimde arayabilirim dediğimde konuşmak istemediğini söyleyip yüzüme kapattı. 1. 15 i teslim edilecek deyip paramı önce 20 si teslim edilir denildi. 2. 20 si 28 i oldu 3. 4 Kasım oldu 4. Henüz 4 Kasım anlaşması yapılmadan eve Eksper gönderildi mal sahibi kabul etmediğinde nasıl olacak bu süreç ek bir ödeme yapmak zorundayım. 5 Sözleşmeya asla uyulmadı
