to read complaints and reviews, or file yours.Birevim Tokat Merkez Şubesinde Ev Satışı Sürecinin Uzaması Ve Tutarsız Bilgilendirme
Birevim üyesi olan bir kişiye evimi satma sürecindeyim ve bu süreçte Birevim Tokat Merkez Şubesi’nin yaklaşımından dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. 8 Haziran’dan beri ekspertizin gelmesi, evrakların onaylanması ve paranın teslimatı aşamaları bilerek ve isteyerek geciktiriliyormuş gibi bir izlenim oluştu.
İş ve işlemler başlamadan önce Birevim’i arayarak detaylıca görüştüm, o aşamada bana farklı şekilde konuşup güven verici bilgiler sundular. Ancak süreç ilerledikçe aynı kişi veya yetkililer şimdi tamamen farklı konuşuyor, net bilgi vermiyor, oyalayıcı bir tavırla süreci uzatıyorlar.
Ben Birevim’den sürecin şeffaf ve net bir şekilde yürütülmesini, ekspertiz, evrak onayı ve para teslimatı gibi aşamaların açıkça anlatılmasını ve müşterilerin sallanmadan, oyalamadan bilgilendirilmesini istiyorum. Ev satış sürecimin bir an önce sonuçlandırılmasını ve bu tür tutarsız bilgilendirmelerin son bulmasını talep ediyorum.
Gelişme
Birevim ile bir müşteriniz aracılığıyla ev satışında buluştum ve satış işlemi tamamlandıktan sonra ödemenin tarafıma yapılmasını bekliyorum. Ancak ödemenin teslimat saatinin netleştirilmesi konusunda ciddi sıkıntı yaşıyorum, evi sattıktan sonra Birevim genel merkeze bir türlü ulaşamıyorum ve bu durum beni tedirgin ediyor.
Özellikle 3 milyon tl tutarındaki ödemenin cuma sabahı erken saatte ve öğleden önce hesabıma geçirilmesini talep ediyorum. Yüksek meblağlı bir ödeme olduğu için gün içi belirsizlik yaşamak istemiyorum ve bu konuda açık, net bir bilgilendirme ve planlama bekliyorum.
Birevim genel merkezin bana 3 milyon tl’lik ödemenin tarih ve saatini, hangi kanalla yapılacağını açıkça bildirmesini ve ödemenin cuma sabahı erken saatte, öğleden önce olacak şekilde gerçekleştirilmesini istiyorum.
