Birevim Bursa Şubesi'nde Kapora İadesi Sözünün Tutulmaması Ve Güven Sorunu

Bursa Birevim şubesinde bir kampanyaya dahil edilmek istendim. Düşünmek için zaman istediğimde, kampanyadan geri kalmamam için 1.000 TL kapora ödememi söylediler ve vazgeçmem durumunda bu 1.000 TL’nin iade edileceğini açıkça belirttiler. 01.12.2025 tarihinde 1.000 TL’lik kaporayı kredi kartıyla ödedim.

Daha sonra kampanyadan vazgeçmek istediğimi bildirdiğimde paramın iadesi için talepte bulundum ancak çeşitli şekilde oyalandım ve bugüne kadar 1.000 TL’lik kaporam tarafıma iade edilmedi. Herhangi bir sözleşme ya da belge imzalamadım, buna rağmen verilen sözler tutulmadı. Konuyla ilgili olarak kendilerini telefonla arayıp iade talebimi iletmeme rağmen somut bir adım atılmadı.

Ödediğim 1.000 TL kaporanın, söz verildiği gibi en kısa sürede kredi kartıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için bu süreçteki ihmalkâr ve güven zedeleyici yaklaşımın incelenmesini istiyorum.