Birevim Adana Şubesinde Yanıltıcı Ödeme Şartları Ve Ücret İadesi Talebi

Ekim 2026 tarihinde Birevim Adana Seyhan şubesinde bir projeye dahil olarak ev sahibi olma sürecine başladım. Sisteme katıldığımızda bize kredi kartı ile ödeme yapabileceğimiz söylendi ve birkaç ay bu şekilde kart ile ödeme yaptık. Daha sonra kart ile ödemenin kaldırıldığı, bundan sonra ödemeleri nakit olarak yapmamız gerektiği belirtildi. Başta sunulan ödeme imkanından vazgeçilerek bizi zor durumda bıraktılar.

Projeye girerken ara ödeme olacağı ifade edilmişti; ancak daha sonra ara ödemenin kaldırıldığı söylendi. Sürekli proje şartları değiştirilerek farklı bir proje sunuldu ve başlangıçta verilen sözlerin arkasında durulmadı. Sistem tamamen para almaya odaklanmış, müşteri memnuniyeti ve verilen sözlerin tutulması ise geri planda bırakılmış durumda.

Tüm bu olumsuzluklar nedeniyle sistemden çıkmak istediğimizi ilettik. Buna rağmen organizasyon ücretimizi yaktıklarını, iade edilmeyeceğini söylediler. Sözleşmede tek taraflı fesih halinde organizasyon ücretinin iade edilmeyeceğini belirten maddeyi gösterdiler; ancak burada bizim hatamız olmayan, çalışanlarının yanlış bilgilendirmesi ve hataları nedeniyle mağdur edildiğimizi özellikle belirtmek istiyorum. Çalışanlarının yaptığı hatadan dolayı ilgili kişiyi işten çıkardıklarını ifade ettiler fakat buna rağmen bizim mağduriyetimizi gidermek adına hiçbir adım atılmadı.

Bu süreçte 400 bin TL’ye yakın ödeme yaptım ve bu tutarın iadesini talep ediyorum. İstanbul merkez ile de üç kez telefon görüşmesi yaptım, tarafıma dönüş yapılacağı ve konuyla ilgilenileceği söylendi ancak hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı. Çalışan hatası sonucu yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesini, yaptığım tüm ödemelerin eksiksiz olarak iade edilmesini istiyorum.