to read complaints and reviews, or file yours.Üyelik Dondurma Talebime Yanıt Alamıyorum, İletişim Kanalları Yetersiz Kaldı
Birebin bahis sitesinde standart üyeliğim bulunuyor. Bugün üyeliğimi dondurmak için hem canlı destek hem de d*****@birebin.com adresine e-posta yoluyla başvurdum. Canlı destek bana neden dondurmak istediğimi sordu, özel nedenlerimi belirttikten sonra ise bir daha hiçbir şekilde yanıt alamadım ve canlı destek çevrimdışı oldu. E-posta yoluyla da tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı.
Son bir hafta içinde hesabıma yaklaşık 100 bin tl ödeme gerçekleştirdim. Üye numaram: 71428142. Tüm iletişim taleplerime rağmen üyeliğimin dondurulması konusunda hiçbir destek alamıyorum.
Üyeliğimin derhal dondurulmasını talep ediyorum ve tarafıma acil olarak dönüş yapılmasını istiyorum.
Değerli Üyemiz, Birebin.com Şans Oyunları A.Ş. üyeliklerinin kapatılma süreç ve prosedürleri, müşteri hizmetleri ve diğer resmi iletişim kanallarımız üzerinden siz değerli üyelerimize aktarılmaktadır. Kalıcı iptal taleplerinizde, telefonla işlem gerçekleştirirken Google üzerinden Birebin hesabınıza giriş yaparak Ayarlar > Kişisel Bilgilerim adımlarını takip edebilir ve “Hesabımı İptal Etmek İstiyorum” butonunu kullanabilirsiniz. Ardından, müşteri temsilcinize bu adımları tamamladığınızı belirterek hesabınızın kalıcı ve yeniden açılmamak üzere kapatılmasını talep edebilirsiniz. Alternatif olarak, ilgili işlemi kendiniz tamamladıktan sonra müşteri hizmetlerimize bildirimde bulunarak hesabınızın kalıcı olarak kapatılmasını talep edebilirsiniz. Mail yoluyla yapılacak iptal taleplerinde ise gerekli kişisel güvenlik doğrulamalarının sağlanması ve ıslak imzalı kalıcı iptal talep dilekçenizin tarafımıza ulaştırılması gerekmektedir. Belirtilen prosedürler tamamlandığında hesabınız, talebiniz doğrultusunda kalıcı olarak kapatılacaktır. Saygılarımızla,
