to read complaints and reviews, or file yours.Sistemdeki Hata Nedeniyle Aynı Kupon İki Kez Çekildi Ve 7000 TL Geri Ödeme Talebi
6 Mart 2026 tarihinde saat yaklaşık 20:32 civarında İstanbul’dan Birebin mobil uygulaması üzerinden online bahis sistemini kullanarak kupon oynadım. İşlemi yalnızca bir kez onaylamama rağmen sistem kaynaklı bir hata nedeniyle aynı kupon iki kez oynanmış görünüyor ve hesabımdan 7.000 TL’lik tutar iki kere olmak üzere toplam 14.000 TL çekildi. Kupon üzerinde ayrıca bir numara görünmediği için sadece tarih, saat ve tutar bilgileriyle durumu ifade edebiliyorum.
Bu olay sonrasında hem Spor Toto tarafıyla hem de Birebin müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ancak “merkezi bahis sistemi” gerekçesiyle sorumluluğun kendilerinde olmadığı söylendi ve somut bir çözüm sunulmadı. Oysa ben işlemi bir kez onayladım, sistem hatası sebebiyle aynı kupon iki kez oynandı ve ikinci kez çekilen 7.000 TL’nin benden haksız yere tahsil edildiğini düşünüyorum.
Söz konusu işlemin tarih, saat ve tutar bilgileri üzerinden gerekli kayıtların incelenmesini ve aynı kupon için ikinci kez çekilen 7.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İşlemlerin sistemden kolaylıkla kontrol edilebileceğine inanıyor, yaşadığım maddi mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum. Hiçbir şekilde Birebin sorun çözmüyor; biz sizin sitenize güvenip oyun oynuyorduk, ne yazık ki hayal kırıklığına uğradım. Sorunum çözülmezse üyeliğimi iptal edip Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım.
Değerli Üyemiz, iletmiş olduğunuz konuyla ilgili yardımcı olabilmemiz için bize adresinden ya da numaralı telefon hattımızdan ulaşmanızı rica ederiz. Anlayışınız ve Birebin.com'u tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
Ulaştım yapabilecek bir şey yokmuş böyle saçma bir sistem yok binlerce mağdur var bu şekilde yazıklar olsun size 20 gündür yazıyorum her yerden cevap dahi vermiyorsunuz en büyük hatam sizin gibi kötü bir sitede oynamam üyeliğimi iptal ettim benden çekilen fazla tutar Birebin sahibine hediyem olsun yazıklar olsun bütün arkadaşlarıma söyleyeceğim üyeliğini iptal etsin
Bir çok kişi aynı sorunu yaşamış benim gibi siz çözüm odaklı olmak yerine cevapsız kalıyorsunuz sizi Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edeceğim CİMER'e de yazacağım
Değerli Üyemiz, Ulaştığınız kanal ve tarihi telefon numaranızla birlikte bize sayfamızdaki e-mail adresimiz üzerinden iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla.
