Birebin'de Bonus Hakkım Neden Verilmiyor?

70955123 numaralı birebin.com üyesiyim. Her gün yapılan kuponlara, ertesi gün saat 14.00'te belirli oranda hediye bonus veriliyor. Eğer hediye bonus tutarı 1000 TL ve üzeri ise, hediyeler 14.00'te onaylanıp, bir sonraki gün saat 11.41'de otomatik tanımlanıyor. 6 Şubat, 7 Şubat ve 8 Şubat kuponlarıma ait bonuslar teknik sorun bahanesi ile bir süre yatırılmadı. Sitenin kurallarına göre hesap hareketlerinde açıkça hak edilen bonusum 31.500 TL iken ve 9 Şubat itibariyle tamamı hesabımda olmalı iken, yazılı olarak teknik sorun olduğu bahanesi ile bonus verilmedi. Ardından 12 Şubat'ta, 3 günlük işlemlerim tek gün gibi hesaplanıp sadece 9999 TL ile konuyu kapatmak istediler. 1 aydır tam 30 e-postama ise, açıklama yapacaklarını bir konumda olmadıkları için 1 kez cevap vermediler. Site kendi kurallarına aykırı keyfi işlem yapmaktadır. Eksik olan 21.501 TL kampanya gereği bonusu hesabıma tanımlanmalıdır. Günlük 9999 TL üst limit var ise de, yine de hak edişim 26.000 TL olup, kalan eksik 16.000 TL tanımlanmalı. d*****@birebin.com'dan hiçbir e-postaya dönüş yapılmamaktadır.