Altın Kaplama Kolye Kararması ve Yetersiz Cila Hizmeti

Yaklaşık 5 ay önce hediye olarak 925 ayar gümüş-14 k altın kaplama kolye aldım ve bir ay önce hediye kullanılmaya başlandı. Toplamda 1 ay kullanıldı ve tamamen karardı. Firma kendi sayfalarında birkaç yıl sonra kararma olacağına dair iddiada bulunuyor. Firmayla iletişime geçtim ve güzel bir şekilde ilgilendiler. Kararmanın sebebinin kullanıcı kaynaklı olabileceğini söylediler fakat 1 ay kullanıldıktan sonra kararması nasıl kullanıcı kaynaklı olabilir. Daha sonra ürünü kendilerine göndermemizi istediler. Ürün hatalıysa değiştireceklerini veya tekrar cila yapılacağı söylendi. Cila yapıldı ve gönderildi. Şikayetim özellikle buradan sonra başlıyor. Yapılan cilada hala kararmış kalan yerler var ve kargo ücretini bize yansıtmışlar. Kargo ücretine ben zaten adam akıllı cila yaptırırdım. Bu tamamen profesyonel olarak hizmet sunamayan bir firma olduğunun gösterir ve sattıkları ürünlerini fiyatı da günümüz şartlarında ucuz değil. Kısacası verdiğiniz ücretin karşılığını alabileceğiniz ürünler değil.