Birdal Jewelry Satın Aldığım Kolyenin Hızla Kararması Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsız Kalınması!

22.07.2025 tarihinde birdal.com.tr sitesinden 925 gümüş 14k altın kaplama olduğu belirtilen bir kolye satın aldım. Ancak ürünü aldıktan sadece bir hafta sonra kolyenin zinciri karardı. Ürünün bu kadar kısa sürede kararması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım sorunu WhatsApp ve sosyal medya üzerinden Birdal Jewelry’ye ilettim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. İlk kez bu siteden alışveriş yapıyorum ve böyle bir sorunla karşılaşmak güvenimi sarstı.

Ürünün değiştirilmesini ya da iade edilmesini, ayrıca markanın müşterilerine karşı daha duyarlı olmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemleri almasını talep ediyorum.