Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Ödeme Şartları Nedeniyle Proje İptali Ve Tam İade Talebi

Birevim Tokat şubesinde Kasım ayından bu yana sözleşme dışı, yalan beyanla yapılan bir satış nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Şubede satış temsilcisi olarak görev yapan E** Hanım’ın yönlendirmesiyle sisteme dahil oldum. Kendisi, kuradan adım çıkana kadar herhangi bir ödeme yapmayacağım şeklinde bilgi vermesine rağmen, bu beyana aykırı şekilde tarafıma borç çıkarıldığını öğrendim. Bu süreçte toplam 165 bin tl ödeme yaptım. Yaşadığım bu çelişki üzerine şube ile görüşmeler yaptığımda bana dönüş yapılacağı söylendi, ancak defalarca aramama rağmen kimse beni geri aramadı ve somut bir çözüm sunulmadı. Üstelik satış sırasında verilen bu yanlış bilgiler, tarafıma yazılı mesaj olarak da iletilmiş durumda ve bu mesajlar hâlâ elimdedir. Yanlış ve yanıltıcı bilgilendirme sonucu kuruma güvenim tamamen sarsılmış durumda. Bu nedenle sözleşmemin iptal edilmesini ve yaptığım ödemelerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca satış sırasında verilen yazılı mesaj içerikli yalan beyanların da dikkate alınarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.

Merkez ile de görüşme yapıldı, ve hiçbir çözüm sunulmadı. Elimizde konuya ilişkin verilen yanlış bilgilendirmeler de mevcut. Konuyla ilgili hukuki bütün haklarımızı arayacağız. Birevim projeye dahil etmek için tamamen yanlış bilgilerle insanları mağdur ediyor.

Hiçbir şekilde müşteri mağduriyetini önemsemeyen bir firma. Yapmış oldukları hatayı asla kabul etmeyen bir firma. Verdikleri yanlış yalan bilgilerin elimiz de yazılı mesaj şeklinde olduğunu söylediğim halde yine müşterisine inanmayan bir firma. İlgili birimlere ispatlarım ile bütün şikayetlerimi yapıyorum. Birevim asla muhatabım değildir artık. Yargı kararı verir.