to read complaints and reviews, or file yours.Sözleşmeye Uymayan Şartlarla Araç Teslim Edilmeyen Ve 52 Bin TL’lik Ödemesini Geri Alamayan Müşteri
Birevim Elazığ Şubesinde araç projesine çekilişsiz sistemle dahil oldum. 2022 yılında yaptığım sözleşme kapsamında, 6. Ayda aracımı alacağım söylendi ve bu doğrultuda tüm ödemelerimi düzenli olarak yaptım. Toplamda 9.000 TL organizasyon ücreti, 4.000 TL ilk taksit ve 39.000 TL peşinat olmak üzere 52.000 TL ödeme gerçekleştirdim.
Sıram 6. Ayda geldiğinde, bu kez sözleşmede yer almayan bazı ek şartlar öne sürüldü. Alacağım aracın 150 bin km ve altı, 2009 model ve altı olması gerektiği söylendi. Bu şartlar imzaladığım sözleşmede yazmadığı halde, bu koşullar bahane edilerek mağdur edildim. Bu süreçte hem aracı alamadım hem de ödediğim bedellere sağlıklı şekilde ulaşamadım.
2023 yılında konuyu mahkemeye taşıdım ve yaklaşık 6 ay süren dava süreci nedeniyle toplamda 1 yıl boyunca hem paramdan hem de zamanımdan oldum. Ödediğim organizasyon ücretimi, avukatlık masraflarımı ve yaklaşık 18.000 TL’lik toplam zararımın giderilmesini talep ediyorum. Bunun dışında, benzer sistemlere dahil olmayı düşünen kişilerin de aynı mağduriyeti yaşamaması için şikayetimin dikkate alınmasını istiyorum.
Birarabam’ın Birevim Elazığ şubesinde, 2022 Eylül ayında 200 bin tl bütçeli araç projesine çekilişsiz sistemle dahil oldum. İmzaladığım sözleşme kapsamında 6. Ayda aracımı alacağım söylendi ve bu doğrultuda tüm ödemelerimi düzenli yaptım. 2023 Şubat ayına kadar 9.000 TL organizasyon ücreti, 4.000 TL ilk taksit ve 39.000 TL peşinat olmak üzere toplam 52.000 TL ödeme gerçekleştirdim. Sıram 6. Ayda geldiğinde ise bu kez imzaladığım sözleşmede yer almayan yeni şartlar öne sürüldü. Aracın 2009 model ve üzeri olması, ayrıca 150 bin km altında olması gerektiği söylendi. Bu şartlar sözleşmemde yazmadığı halde, bu koşullar bahane edilerek mağdur edildim ve bu nedenle ne aracı alabildim ne de ödediğim bedellere sağlıklı şekilde ulaşabildim. Yaşadığım mağduriyet üzerine önce şube ile defalarca görüştüm, sonuç alamayınca müşteri hizmetlerini aradım, yine çözüm üretilmedi. Sonrasında genel merkeze e-posta ile durumu ilettim, buna rağmen herhangi bir olumlu dönüş sağlanmadı. Özetle, sözleşmede olmayan şartlar sonradan önüme sürülerek hem zaman kaybına uğradım hem de maddi olarak ciddi anlamda zarara girdim. Ödediğim toplam 52.000 TL’nin eksiksiz olarak iadesini ve bu süreçte uğradığım ek maddi kayıplarımın da karşılanmasını talep ediyorum. Benzer sistemlere dahil olmayı düşünen kişilerin de aynı mağduriyeti yaşamaması için bu şikayetimin dikkate alınmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
