Sözleşmede Olmayan Kısıtlama İle Araç Devir Talebim Reddedildi

Birevim ile 03.09.2025 tarihinde araç alımı için 1531772-2 numaralı tasarruf sözleşmesini imzaladım. Sözleşmenin 8.5. maddesinde, belirlenen şartlar çerçevesinde sözleşmemi üçüncü bir kişiye devredebileceğim açıkça yazıyor. Ancak Mersin şubesi üzerinden yaklaşık 1 haftadır yaptığım devir talebi, sözleşmede hiçbir şekilde belirtilmediği halde yalnızca "1. derece akrabaya devir yapılabilir" denilerek reddediliyor.

Danışman R****** Hanım ve bölge müdürü E*** Bey, sözleşmede yazmayan bu şartı gerekçe göstererek devir işlemini yapmayı kabul etmiyor. Oysa sözleşmemde devir hakkım "3. kişi" olarak geçiyor ve devir yapmak istediğim kişi akrabam değil. Buna rağmen, sözleşmede bulunmayan bir kısıtlamayla karşıma çıkılması sözleşme hükümlerinin ihlali anlamına geliyor ve beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Birevim’in kendi hazırladığı sözleşme hükümlerini yok sayarak sonradan sözlü şart koyması hem hukuka aykırı bir durum oluşturuyor hem de müşteri memnuniyetini tamamen göz ardı ettiklerini gösteriyor. Sözleşmemde yer alan 3. kişiye devir hakkımın tanınmasını, devir işleminin bir an önce yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Bu konuda gerekli düzeltmenin ivedilikle yapılarak, sözleşme hükümlerine uygun hareket edilmesini, aksi halde yasal yollara başvurmak zorunda kalacağımı bilginize sunarım.