Birevim Şubesi Sözünü Tutmadı: Son Taksit Bölünemiyor

Birevim Bursa Ankara yolu Caddesi şubesine kayıt olarak araç aldım. Kayıt olurken özellikle son ay yüksek bir tutar çıkacağını, bu son taksiti bölmek isteyebileceğimi söyledim. Bana o aşamada “Hiç dert etmeyin, böleriz, sorun olmaz” şeklinde güvence verdiler.

Bugün kendilerini aradığımda, bu ayın benim son ayım olduğunu, tasarruf numaramın 6067775-0 olduğunu ve bu son taksiti bölmek istediğimi ilettim. Ancak bu kez bana, bu ayı bölemeyeceklerini ve ay sonuna kadar tamamını ödemem gerektiğini söylediler. Başta bana taksiti bölebileceklerini kendilerinin söylediğini hatırlatmama rağmen, “elimden bir şey gelmez, bölemem, ay sonuna kadar ödemeniz lazım” cevabını aldım.

Kayıt olurken verilen sözlerin sonradan yok sayılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kayıt esnasında söz verdikleri gibi son taksitin bölünmesini ve bana taahhüt ettikleri ödeme kolaylığının sağlanmasını talep ediyorum.