Birevim Pendik Şubesinin Ödeme Ve Teslimat Tarihini Tek Taraflı Ertelemesi

Uzun yıllardır Birevim müşterisiyim ve farklı planlarda yer alıp teslimatlarımı sorunsuz bir şekilde aldım. Bu olumlu tecrübelerim ve kuruma duyduğum güven nedeniyle ablama da Birevim’i tavsiye ederek referans oldum. Ablamın teslimat numarası 6785387-1’dir.

Ablam, 11 Eylül tarihinde Birevim Pendik Şubesi ile yaptığı görüşmede, araç bilgilerinin 30 Eylül’de sisteme girileceği, ödemenin ise 1–5 Ekim tarihleri arasında yapılacağı bilgisine güvenerek tüm sürecini buna göre planladı. Bu bilgiye dayanarak mevcut aracını sattı, yaklaşık iki hafta boyunca yeni araç aradı ve sonunda bulduğu araç için kapora ödedi. Ayrıca 30 Eylül için özellikle ruhsat fotokopisi istendi ve ablam bugün ruhsatı ilettiği halde ödeme tarihi 15 Ekim’e ertelendi.

Teslimat ve ödeme takvimi konusunda verilen bu sözlerin sonradan tek taraflı olarak ertelenmesi, referans olduğum için beni ailem karşısında zor durumda bırakmakta ve uzun yıllardır güven duyduğum Birevim’e karşı ciddi bir güven kaybı yaşamama neden olmaktadır. Süreçte herhangi bir gecikme riski olduğunda bu durum açık ve zamanında paylaşılmadı, tam aksine net tarihler verilerek plan yapmamız sağlandı.

Birevim’den, ablama verilen taahhütlerin yerine getirilerek ödemenin söz verildiği gibi Ekim ayının ilk haftasında yapılmasını ve yaşanan mağduriyetin dikkate alınarak sürecin gecikmeden sonuçlandırılmasını talep ediyorum.