Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2
Vildan sonuçtan memnun değil

Birevim Avcılar Şubesi Cayma Hakkı İhlali Ve Kapora İadesi Gecikmesi

profile
06 Ocak 13:39
964
Vildan'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

01.12.2025 tarihinde Birevim Avcılar Şubesi’nde, tasarruf planına karar veremeyince, müşteri temsilcilerinin, "siz karar verene kadar çekiliş hakkını 1 ay kaybetmeyin, 10.000 TL kapora ödeyin, zaten “cayma hakkınız saklı” yönlendirmesine güvenerek bir sözleşme imzaladım ödedim. Sözleşmede cayma hakkının 14 gün olduğu açıkça belirtilmesine rağmen, 15.12.2025 tarihinde yaptığım cayma talebi şube tarafından reddedildi. Aynı gün genel merkeze yaptığım başvuru ise kabul edildi.

Buna rağmen iade sürecinde, sözleşmede yazan 14 gün yerine 60 iş günü denilerek hukuka aykırı biçimde oyalanıyorum. Şubede ayrıca alacağımdan feragat ettiğime dair bir belge imzalamam istendi, bu belgeyi imzalamayı reddettiğimde ise yüksek ses ve son derece çirkin bir üslupla karşılaştım. Cayma talebim üzerinden 21 gün geçmiş olmasına rağmen 10.000 TL tutarındaki kaporam hâlâ hesabıma iade edilmedi. Yaşadığım süreçte hem sözleşme hükümlerine uyulmaması hem de şube çalışanlarının yaklaşımı beni ciddi biçimde mağdur etti. Müşteri numaram 5258101’dir.

Kısıtlı imkânlarla ev veya araç sahibi olma hayali kuran kişilerin, özellikle Birevim ve Avcılar Şubesi konusunda çok dikkatli olmalarını istiyorum. 10.000 TL tutarındaki kaporamın derhal ve eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

birevim-avcilar-subesi-cayma-hakki-ihlali-ve-kapora-iadesi-gecikmesi-6.jpg
birevim-avcilar-subesi-cayma-hakki-ihlali-ve-kapora-iadesi-gecikmesi-5.jpg
birevim-avcilar-subesi-cayma-hakki-ihlali-ve-kapora-iadesi-gecikmesi-4.jpg
birevim-avcilar-subesi-cayma-hakki-ihlali-ve-kapora-iadesi-gecikmesi-3.jpg
birevim-avcilar-subesi-cayma-hakki-ihlali-ve-kapora-iadesi-gecikmesi-2.jpg
birevim-avcilar-subesi-cayma-hakki-ihlali-ve-kapora-iadesi-gecikmesi-1.jpg
12 Şubat 11:38 (Şikayetten 1 ay sonra)
Vildan
Vildan
12 Şubat 14:24

Şikayetime gelen otomatik cevaptan başka çözüm önerisi alamadım. Param hala iade edilmedi. Talebim üzerinden 60 gün geçti.

Vildan
Vildan
26 Şubat 12:03

Uzun uğraşlar sonucu, bugün 26.02.2026 param kartıma iade edildi.

Vildan
Vildan
02 Mart 15:42

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Birevim'in Sözleşme İhlali Ve Haksız Kesintilere Karşı Tazminat Talebi

profile
28 Aralık 2025 05:35
7.342
Birevim'in Sözleşme İhlali Ve Haksız Kesintilere Karşı Tazminat Talebi

Birevim Şubesinde Geciken İade Ve Saygısız İletişim

profile
26 Aralık 2025 18:50
1.787
birevim-subesinde-geciken-iade-ve-saygisiz-iletisim-1.jpg

Birevim Şubesinde Hak Edilen Ödemenin Tarafımıza Ödenmemesi Ve Oyalama

profile
17 Ekim 2025 17:05
2.895
birevim-subesinde-hak-edilen-odemenin-tarafimiza-odenmemesi-ve-oyalama-1.jpg

Birevim Teslimat Sözünü Yerine Getirmiyor

profile
25 Aralık 2024 10:31
3.102
Birevim Teslimat Sözünü Yerine Getirmiyor
Birevim Teslimat Sözünü Yerine Getirmiyor
Birevim Teslimat Sözünü Yerine Getirmiyor
Benzer Şikayet Yaz