Yanlış Ürün Ve Hasarlı Kargo, Şirketin Tehditkar Ve Agresif Davranışı

Birhediyenolsun.com üzerinden tablo siparişi verdim ve 950 TL ödemesini yaptım. Ancak kargodan sipariş ettiğim tablo yerine bir saat çıktı. Ürün bana ulaştığında kargo paketi yırtık ve ıslak durumdaydı, hem içeriği hem de kargonun durumu beklediğim gibi değildi.

Bunun üzerine firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçerek durumu bildirdim ve çözüm talep ettim. Görüşme sırasında karşı taraf son derece agresif ve argo bir üslup kullandı, ben normal Türkçe yazdığım halde “ben Türkçe konuşuyorum” gibi ifadelerle alaycı bir tavır sergiledi. Sorun çözülmeden önce iletişim geçmişini iki taraflı sildi ve daha sonra da beni engelledi. Üstelik mağdur durumda olmama rağmen bana hakaret davası açmakla tehdit etti.

Sipariş ettiğim ürünün bir an önce eksiksiz ve sorunsuz şekilde tarafıma gönderilmesini veya ödediğim 950 TL’nin iadesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu saygısız, tehditkar iletişim ve hasarlı teslimatın da dikkate alınmasını ve gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.