Zara Siparişim Dağıtımda Kalıyor Ve Kargo İletişimsizliği Mağdur Ediyor

Zara’dan 27 Haziran tarihinde verdiğim 5473*****88 numaralı siparişim bir günde Kargo ile gönderildi ve kargo hareketlerinde 30 Haziran’dan beri sürekli “dağıtıma çıktı” yazmasına rağmen tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı. Günlerdir aynı durum görünüyor ama ürünüm elime ulaşmıyor.

Bir günde Kargo’ya telefon ile defalarca ulaşmaya çalıştım, ancak ya hiçbir şekilde yanıt alamadım ya da sorunumla ilgili net bir bilgi verilmedi. Kargo firmasına ulaşmak neredeyse imkansız hale geldi ve sürecin neden uzadığı, gönderimin nerede olduğu konusunda hiçbir açıklama yapılmıyor.

Bu yaşadığım mağduriyet nedeniyle CİMER’e de şikayette bulundum. Ücretini ödediğim bir kargonun bu kadar uzun süre “dağıtımda” görünmesine rağmen teslim edilmemesini ve firma ile iletişim kurulamamasını kabul etmiyorum. Siparişim olan 5473*****88 numaralı gönderimin acilen tarafıma teslim edilmesini ve bu konuda detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.