Üç Gün Süren Kargo Teslimat Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Bir Günde Kargo firmasıyla yaşadığım teslimat gecikmesini paylaşmak istiyorum. İstanbul’da ikamet ediyorum ve içinde kıyafet olan kargom 20’sinde kargoya verildi. Firmanın vaadine göre kargonun en geç dün teslim edilmesi gerekiyordu ancak bugün itibarıyla hâlâ teslim edilmedi ve toplamda 3 gündür gecikme yaşıyorum.

Son iki gündür sistemde kargom “dağıtıma çıktı” olarak görünmesine rağmen, her gün dağıtım bilgisi ertesi güne aktarılıyor ve fiili olarak hiçbir teslimat yapılmıyor. Herhangi bir bilgilendirme mesajı almadan, kargonun akıbetini bekliyorum. Teslimat süresine güvenerek plan yaptım fakat bu gecikme nedeniyle mağdur oldum. Kargomun bir an önce teslim edilmesini ve bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.